敏捷运营决策

从数字化管理到数智化运营,基于数据驱动运营决策是企业数字化时代最重要的经营能力。在市场的快速变化过程中,短期策略成为常态,企业需要基于数据反馈不断调整用户运营策略,采取行动的周期成为企业数据生产力的重要价值目标。Aloudata CAN 自动化指标平台,通过配置化指标定义和自动化指标生产,根治指标开发响应速度慢、分析不灵活、重复开发和口径不一致等问题,以指标为中心,支持业务自助数据准备与分析,快速搭建统一的指标体系,拉通监控-诊断-归因-行动的完整闭环,实现运营决策提效 10 倍以上。
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关键挑战
数据需求多变,分析灵活度高
用户决策场景大多数需求都是偏探索性分析,业务人员需要边看数据边迭代需求,数据开发人员难以事先准备好业务分析需要的所有维度和指标。
需求响应快,支持快速迭代试错
随着市场的快速变化,用户运营、营销活动等策略需要快速基于数据反馈做出调整,数据响应时间往往需要到天甚至小时级别,否则会错过最佳决策时机。
数据规模大,查询性能难保障
用户运营涉及大量用户行为日志数据,数据动辄上十亿、百亿甚至千亿,数据查询性能存在较大挑战。
指标建设分散,策略归因难
企业内部不仅需要了解北极星指标的表现,还需要进一步分析业务策略的对核心指标的覆盖度与贡献度。然而,目前大多数企业数据加工链路分散,一方面数据割裂,无法实现监控-诊断-归因-行动的完整闭环;另一方面,不同加工链路导致指标口径不一致,可能产生错误决策。
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解决方案
以指标为中心,实现业务自助数据准备与分析
在传统模式下,IT 根据业务需求定制化开发报表,导致需求响应慢、分析不灵活、指标重复开发、口径不一致等问题。
应用 Aloudata CAN 自动化指标平台,业务无需编写 SQL,通过配置化界面即可完成指标定义,系统自动完成指标计算,实现业务以指标为中心的自助敏捷数据准备和探索分析。
Aloudata CAN 指标平台帮助业务跨越数据分析最后一公里的三大“数字鸿沟”:
配置化指标定义 - 打破体验鸿沟
用户无需理解数仓模型,无需写 SQL,只需基于指标的业务含义通过配置化界面点选操作完成指标定义。Aloudata CAN 基于强大的语义模型和指标定义能力,为用户提供虚拟的明细大宽表,实现从任意维度对指标进行灵活组装分析。
自动化指标开发 - 打破技术鸿沟
依托 Aloudata CAN 指标平台的虚拟化引擎能力,用户完成指标定义后,系统会自动完成指标开发与自动物化加速,实现“定义即生产”,保障大数据量下的秒级查询响应。
语义化指标目录 - 打破语义鸿沟
传统数仓 + BI 的分析模式下,业务人员不清楚指标的计算逻辑,需要与 IT 反复沟通表和字段含义,业务找数难、用数难成为制约业务自助分析的门槛之一。指标平台屏蔽数仓表和字段等技术概念,通过统一指标目录快速获取指标的业务含义和计算逻辑,减少业务部门与 IT 部门沟通协作所需时间;当需求发生变化,用户可以灵活拖选指标和维度进行派生指标的组装定义,全流程业务自助服务。
基于指标平台,升级用户经营体系,实现决策提效
基于指标平台,快速搭建统一的指标体系,实现监控-诊断-归因-行动的完整闭环,显著提升运营决策效率。
构建统一指标体系
指标一次定义、多场景应用。以“交易客户数”为例,可作为公司级北极星指标,衡量整体经营业绩;也可用于门店经营管理快报,衡量门店经营效果;还能用于策略投放效果分析,评估投放策略的有效性;同时还可以将指标作为行为标签,进一步刻画门店/渠道的客户画像,挖掘市场机会,优化营销策略。
基于统一的指标体系,Aloudata CAN 支持业务从“北极星指标监控 -> 下钻查看策略整体贡献度 -> 下钻查看每个策略的归因贡献度”,将指标与业务流程结合,真正发挥指标的数据价值,实现指标驱动业务行动。
指标体系快速迭代
随着业务策略的调整,指标体系也要动态调整,这要求指标能够快速试算,以判断是否能客观、准确地反映业务的真实情况。基于 Aloudata CAN 的配置化指标定义能力和自动化指标生产能力,可以实现指标定义即消费,低成本达成试错验证,支持指标体系敏捷迭代。
灵活指标标签生产
用户运营决策对指标和标签需求的响应时效性要求高,依赖数据在事前、事中、事后 3 个阶段对客群、触达、活动、内容、推荐等维度快速进行效果评价,以快速调整运营策略。Aloudata CAN 支持业务人员通过配置化界面灵活自助定义指标与多维度下钻归因分析;还提供指标标签化能力,将指标快速转换成用户标签,支持营销圈人、客群分析、用户留存与转化分析等场景分析诉求。过去此类需求开发逻辑比较复杂,现在转变为业务自助灵活加工,实现指标与标签需求的分钟级响应。
落地效果
支持灵活分析,业务数据分析周期从 1 个月缩短到 1 天,显著提升决策效率。
减少指标重复开发,降低指标开发成本,释放数据开发人员 30% 以上的精力,更加专注于资产沉淀与数据应用开发。
业务人员与 IT 人员沟通协作所需的时间降低 75% 以上。
指标预警归因,提升业务洞察,实时获取业务策略归因效果,将业务策略迭代周期缩短至天级别。
提升指标查询性能,百亿级数据量实现秒级查询响应,提升用户分析体验。
统一指标服务,支持经营分析、人群圈选、客群分析、策略归因、漏斗分析等数字化管理和数据化运营全场景,实现自上而下、全场景指标口径 100% 一致。
客户案例
Aloudata x 招商银行|基于数据虚拟化的敏捷数据服务体系建设实践
构建敏捷数据服务体系,自助交付数据集占所有新增数据集的比例达到 65%
零 IT 参与的全流程自助交付数据需求,实现业务分析敏捷,从而驱动业务敏捷
提升总分行数据融合与亿级客户分析等场景用数和分析的精细度与灵活性
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Aloudata NoETL 助力首创证券打通数据集成与分析全链路
自动化指标平台,实现“定义即生产”,“定义即服务”,指标交付速度从周快进至分钟
统一业务术语,消除指标歧义,降低指标的沟通理解成本,指标口径 100% 一致
减少指标重复开发,降低指标开发成本,释放数据开发人员 30% 以上的精力
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